Page de support pour les souscripteurs d'ofrres premium

Vous êtes abonné à un podcast privé - sur abonnement payant, par achat à l’acte ou autre - et le créateur de cette offre utilise Audiomeans en tant que prestataire technique, cette section vous apporte quelques informations techniques utiles.

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👉 Au moment de votre inscription,vous avez reçu un message électronique dont l’expéditeur est « Podcast Premium ». Ce message est précieux car il contient le lien vers l’espace web qui vous permet de gérer votre offre. Ce lien est de la forme https://m.audiomeans.fr/xxxxxxx

Cliquez sur le lien pour vous connecter à votre espace. Si vous n’êtes pas identifié automatiquement, il vous suffira de cliquer sur le lien « Déjà client » en bas de la page pour renseigner votre adresse électronique et recevoir un message avec un code d’identification éphémère.

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📣Attention, vous devez impérativement renseigner l’adresse avec laquelle vous avez créé votre accès initialement. Si vous ne recevez pas de message avec le code, vérifiez d’abord dans votre boîte de courriers indésirables, essayez d’autres adresses de messagerie qui vous appartiennent et le cas échéant écrivez à l’adresse de contact du créateur de contenus. Il est possible qu’une faute de frappe se soit glissée au moment où vous renseigniez votre adresse et il pourra la corriger.

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👀Une fois connecté sur votre espace, vous retrouverez différentes sections :

• votre compte perso, permettant la mise à jour de votre moyen de paiement, un bouton de résiliation le cas échéant ainsi que l'accès aux CGV et à l'adresse support du créateur de contenus ;
  

• vos factures si vous avez souscrit à une offre payante ;
  

• des liens profonds pour débloquer les contenus privés sur l'environnement d'écoute de votre choix.

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